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　　東方網記者裘穎瓊12月30日報道：今天下午2點10分左右，上海軌交11號線一列車在昌吉東路站往上海汽車城站方向運行時突發故障，運營方安排該列車在上海汽車城站清客，對列車進行檢查搶修。據地鐵方表示，突發故障的原因是列車弓網纏繞，即列車的受電弓與觸網發生纏繞。
　　故障發生後，運營方臨時調整11號線安亭站至花橋站區段小交路運行，安亭站至上海賽車場站區段單線雙向運行，上海賽車場站至三林站區段小交路運行。其中，安亭站至上海賽車場站區段列車運行間隔時間約為25分鐘。
　　搶修人員在故障現場發現，故障列車無法自行動車，安排後續列車救援。到了下班晚高峰時段，由於客流較多，運營方啟動了應急公交預案，申請了10輛公交車輸送上海賽車場站至安亭站的客流，並通過官網、微博等平臺告知故障信息。
　　經過全力搶修，晚上6點半，11號線花橋站至上海賽車場站區段逐步恢復正常運營。據地鐵方表示，弓網纏繞的具體原因有待專業部門進一步分析，受影響的乘客可在7個工作日內至車站辦理退票。　　（原標題：11號線一列車因弓網纏繞突發故障 誤點乘客可辦理退票）